Mistet abonnementskort
Har du mistet dit kort, kan du bestille et nyt ved at kontakte os på efb@efb.dk eller 75 45 33 55 indenfor administrationens åbningstid. Det koster et kortgebyr på 100 kr. at få genudstedt et nyt kort. Når der udstedes et nyt kort, spærres det gamle for at undgå misbrug.
På en kampdag kan du henvende dig i EfB’s administration, som åbner ca. to timer før kampstart, og så finder vi en løsning, hvis der grundet travlhed eller andet ikke kan udstedes et nyt kort på stedet.
Glemt abonnementskort
Har du glemt dit kort kan du henvende dig i EfB’s administration, som åbner ca. to timer før kampstart. Her kan du få udstedt en erstatningsbillet, som virker som dit kort for den ene kamp. Erstatningsbilletten koster 30 kr. i gebyr. En erstatningsbillet udstedes kun til ejeren af kortet.
Defekt abonnementskort
Er dit kort synligt gået i stykker ved bøjning, flænger eller lignende, koster det 100 kr. i gebyr at få genudstedt et nyt kort. Er dit kort derimod intakt, men kan blot ikke scannes, udsteder vi selvfølgelig et gratis erstatningskort.
Uanset hvad kan du bestille et nyt ved at kontakte os på efb@efb.dk.
På en kampdag kan du henvende dig i EfB’s administration, som åbner ca. to timer før kampstart, og så finder vi en løsning, hvis der grundet travlhed eller andet ikke kan udstedes et nyt kort på stedet.
Har du et defekt kort anbefaler vi, at du kontakter os inden kampdagen, da vi så kan yde den bedst mulige service.