Er din billet blevet stjålet, skal du hurtigst muligt kontakte EfB på efb@efb.dk.

Har du mistet din billet, eller ikke modtaget den på e-mail, kan du finde den på billet.efb.dk ved at logge ind på din profil. Herfra kan du altid genudskrive billetten eller modtage den som en SMS-billet.

Hvis du mister din billet på vej til Blue Water Arena, kan du henvende dig i EfB’s administration. Her kan du gratis få tilsendt din billet som SMS-billet eller få den genudskrevet mod et gebyr på 30 kr. pr. billet.